案例分享 | 安徽省中醫院,傳統中醫解鎖智慧門診新模式

閱讀 90  ·  發布日期 2021-07-02 09:44:31  ·  北京神州視翰科技有限公司

華佗故里,新安江畔。安徽省中醫院是安徽省規模最大的綜合性“三級甲等”中醫醫院,承擔著全省中醫藥醫療、教學、科研、預防和保健的重要任務,也是安徽省干部保健定點醫療機構。

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醫院創建于1959年,占地面積6.6萬平方米,建筑面積16萬平方米,開放床位2100張,承載著區域百姓就醫需求,日常門診量巨大。為規范醫院門診就醫秩序,提升就診效率,提升患者就醫體驗。安徽省中醫院與神州視翰達成合作,開展門診分診導醫信息化升級建設。

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門診作為患者就診的第一站,服務質量的優劣將會直接影響病人的整個就診體驗。自神州視翰分診導醫系統上線后,不僅高效提升了醫院的工作效率,也大幅縮短病人等候時間,有效解決患者排隊混亂、就診排隊時插隊、擁擠等問題,讓患者有充足的時間完成就診的其它程序,還能避免眾多患者在診室內等待的情況發生,更加有效地保護患者的隱私。

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通過自助報到、分診導醫等系統,患者在就診前可安心在坐椅上等候,相較于以往擁擠在診室門口前無序的混亂情況,系統能夠通過一級、二級候診區劃分,有效的規范就診患者候診秩序,同時也提升了診室就診效率,通過多診室隊列等候,還避免了排錯號現象的發生,減少許多不必要的糾紛,也在一定程度上緩解病人的急躁、焦慮情緒。

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神州視翰分診導醫系統滿足了患者在非診療環節中快速高效的服務需求,有效緩解排隊問題、改善患者體驗。讓患者真正意義上享受到“一路綠燈,暢通無阻”的就醫新體驗。隨著神州視翰系統的上線,智慧門診成為安徽省中醫院的特色服務亮點,在提升醫院服務內涵與改善就診體驗的同時,真正做到以患者為中心,打造和諧穩定的醫患關系,為患者提供最為完善的智慧醫療服務新模式。

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